專業(yè)服務暖人心—今日甘肅砝碼訂單中表現(xiàn)優(yōu)秀 美好服務使我們上海實潤砝碼廠屢創(chuàng)佳績。正如今天甘肅砝碼客戶所說:“我們上海實潤砝碼廠讓他感受到了被重視,每一次服務都是一次驚喜,讓計量采購變得更簡潔 高效 滿意！客戶為本贏口碑 專業(yè)服務暖人心 每一位上海實潤砝碼廠的員工既是計量服務的守護者,也是客戶滿意的踐行者,我們上海實潤砝碼廠讓“好服務"不僅僅是一句口號,更是一種深入人心的品牌力量。
今日2024年10月10號，上海實潤砝碼廠成功斬獲了一位來自甘肅蘭州的砝碼客戶訂單。最初，客戶被我們精心設計的宣傳圖片所吸引，在化工儀器網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了我司銷售的不銹鋼砝碼，并對F1等級20公斤不銹鋼砝碼價格產(chǎn)生了興趣。客戶的需求十分具體，他們需要的用在制藥廠車間潔凈區(qū) 對于材質(zhì)有種嚴格的要求 要能滿潔凈區(qū)使用各項指標。
為了精準滿足客戶需求，我司銷售工程師通過微信與客戶進行了高效溝通，深入探討了他們的具體需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、交貨期限和價格條款。銷售工程師迅速制定了一份詳盡的報價單，清晰展示了所有費用細節(jié)，并承諾了確切的交貨日期。客戶在收到報價單后提出，產(chǎn)品價格略超出了他們的預算，詢問是否有優(yōu)惠可能。體會到客戶的顧慮，我們立即向管理層申請了特別優(yōu)惠，并及時反饋給了客戶。雖然客戶仍覺得價格偏高，需要時間考慮，但我們并未放棄任何機會。 為了打消客戶的疑慮，銷售工程師又提供了另一款不同配置的砝碼的詳細參數(shù)供客戶參考。經(jīng)過數(shù)輪深入的交流與協(xié)商，客戶最終決定下單，選擇了最初的那款配置，盡管成本較高，但其更優(yōu)的配置讓客戶感到更加安心。在明確了售后服務和付款細節(jié)后，雙方正式簽署了采購合同。
訂單確認后，公司迅速行動，組織生產(chǎn)團隊加緊生產(chǎn)，確保按時交付產(chǎn)品。為確保生產(chǎn)流程的無縫對接，我們專門指派了專人負責與工廠的溝通，確保每一環(huán)節(jié)都嚴格符合客戶的要求。
以下是上海實潤砝碼廠從此次甘肅客戶訂單中提煉出的幾點經(jīng)驗教訓： 1、始終認真對待每一位客戶。對于有合作意向的潛在客戶，應持續(xù)跟進，即使初次未能成交，也不應放棄，因為這不影響未來合作的機會。 2、專業(yè)知識必須深厚，以便能夠迅速且專業(yè)地解答客戶疑問，減少客戶的顧慮，同時增強客戶的好感和信任。 3、適時給予客戶適當?shù)恼劭?，以體現(xiàn)我們的合作誠意和靈活性。 4、定期更新平臺上的產(chǎn)品信息，展示企業(yè)實力，加深客戶對我司的了解。由此可見，擁有一個高效的產(chǎn)品展示平臺至關重要。
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